A fully bilingual and bi-cultural team to look after your second home on Lake Annecy.
When deciding to rent your home, the most difficult choice is finding the right people to manage and look after it. We do not just provide a conciergerie services for your holiday rentals, we look after and take care of Your Home, all year round.
Nos services de conciergerie sont destinés aux locataires, pendant leur sejour dans votre propriété. Cela comprend:
Marketing & Communication:
Promotion of the property on the international market : we work in collaboration with Olivers Travels, a UK-based reservation agency serving primarily British and American clients with property interests in the region. / Promotion et optimisation de la propriété sur le marché international - Nous travaillons en correlation avec Olivers Travels, une agence de reservation basée au Royaume Uni avec un portfolio de proprietes de standing et s’adressant principalement a une clientele anglosaxonne friande de belles propriétés.
We organise professional photos of your property with Limn Photography Agency / Organisation de photos professionnelles de votre propriété avec l’agence Limn Photography
Follow-up of reservations and management of all communications before, during and after the client's stay / Suivi des réservations et gestion de toutes les communications avant, pendant et aprés le séjour du client
Multilingual service and cross-cultural approach / Service plurilingue et approche cross-culturelle
Conciergerie Services / Conciergerie
Preparing the house before arrivals: Managing the cleaning teams and schedule, the linen rental, the good working order of all the facilities and equipments, checks before and after the guests / Préparation de la maison avant les arrivées: vérifications des ménages et linge, chauffage et électricité, coordonner l’intervention d’artisans si besoin, gestion des stocks, etc
Meet and greets / Accueil des locataires et disponibilité pendant leur sejour
Customer reception, house presentation and instructions, inventory of the house, personalization of their stay through a la carte services / Accueil du client, présentation de la maison et instructions, inventaire de la maison, la personnalisation de leur séjour par le biais de services a la carte (voir ci dessous).
Availability during the client's stay, in case of need and emergency intervention / Disponibilité pendant le sejour du client, en cas de besoins et d’intervention en urgence
Property checks and inventories / Vérification de la propriété et inventaire au départ.
Make sure the client has everything they need and more during their stay / Coordination of repairs and other urgent intervention during the rental / Coordination de réparations et autre intervention urgente pendant la location
Providing A La Carte Services at the request of your tenants, see nos extras / S’assurer que le Client ai tout ce dont il a besoin pendant son séjour, voir nos extras
Intendance / Property Management
We check and manage the property all year round / Intendance de la propriété a l’année
We coordinate and supervise works and maintenance tasks (gardens, pool, chimney, boilers, A/C etc) / Coordination et supervision des travaux et de l’entretien de la propriété (jardin, piscines, Clim, ramonage, chaudières etc)
We prepare the house for the owners and their family / Préparation de la maison en amont des visites propriétaires
We help with the administrative tasks (declaring your taxe de sejour, forwarding mail, helping with local adminitrative and translation tasks, deliveries, etc) / Nous fournissons un support administratif pour les déclarations de taxe de séjour, gestion du courrier, taches administratives variées.